开展个性化健康教育，如指导患者做呼吸操；发放健康宣传手册；根据科室疾病特点，利用墙报平台宣传疾病相关知识；在病区安装爱心书苑，提供相关科普书籍、报刊方便病人查阅。为高血压患者免费发放盐勺（每平勺6g),让患者准确掌握食盐用量；为出院患者提供服药清单，注明药物的服用方法、剂量、频次，并发放医患联系卡，建立起了医患、护患联系桥梁。

点滴爱心添温暖

  科室为患者提供爱心袋（笔、纸条、指甲剪、胶带、棉签、针、线、小剪刀），微波炉、一次性水杯等,让患者感受到家一般的温暖,实现“温暖你我他”，解决群众就医过程中的生活所需，真正做到“以患者为中心”为患者提供更加人性化的服务，极大的方便了患者，提高了患者的满意度。