护理人员在非治疗时间不戴口罩，多做与患儿有肢体交流，比如：摸摸患儿的头呀，牵牵患儿的小手、抱抱患儿。与患儿沟通时，语气温柔语调平和，语言上把握得当，让患儿感觉护士阿姨很和蔼可亲，乐于接受护理及治疗。

在患儿穿刺时，旁边放置卡通玩偶，转移患儿注意力，减少穿刺疼痛感，输液过程中为患儿准备卡通书籍，使患儿愉快输液，输液结束后，给患儿额头贴小星星，作为奖励，减少患儿对输液的厌恶、恐惧感，使患儿能够快乐的接受输液治疗。